SZÁLLODAI SZOLGÁLTATÁSOK A-Z-ig
Kedves Vendégeink!
Szeretettel köszöntjük Önöket hotelünkben!
Megtisztelő, hogy kikapcsolódásuk helyszínéül hotelünket választottak!
Bízunk benne, hogy ez a Vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál
Önnek a szállodánk által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Kollégáink
készséggel állnak az Önök rendelkezésére további kérdések és kérések esetén.
A hotel valamennyi munkatársa nevében kellemes időtöltést kívánunk Vonyarcvashegyen
a Vonyarc Hotelben!
ÁGYNEMŰCSERE
Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú távú
fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben a cserét naponta kéri,
jelezze a recepciónál, kérésre ágyneműjét kicseréljük.
BABABARÁT ESZKÖZÖK
Kiságy, fürdetőkád, fellépő, WC-szűkítő a recepción vagy a szobaasszonyoktól igényelhető.
A reggelizőben etetőszék áll rendelkezésre.
BIZTONSÁG
Szállodánkban videó megfigyelő- és rögzítőrendszer működik.
CIPŐKANÁL
Cipőkanál minden szobában, a szekrényben található.
CIPŐTISZTÍTÁS
Cipőápoló csomag kérhető a recepción.
CSOMAGMEGŐRZÉS
A recepción térítésmentesen van lehetőség a csomagok megőrzésére korábbi érkezés és
késői elutazás esetén. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Igény esetén forduljon a recepcióhoz segítségért.
DOHÁNYZÁS
A szobákban és az erkélyen is TILOS a dohányzás! A hotel területén kizárólag a
dohányzásra kijelölt helyeken lehet rágyújtani. Dohányzásra kizárólag az erre táblával
kijelölt helyeken kerülhet sor.
EGÉSZSÉG
Egészségügyi panaszok esetében a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő,
sebtapasz, fájdalom- és lázcsillapító, kalcium stb. ugyancsak a recepción igényelhető.
ÉRTÉKMEGŐRZÉS
Központi értékmegőrzés a szálloda recepcióján igényelhető. A szobák széffel felszereltek.
Széf használati útmutató a széfen található. Probléma esetén segítség a recepción kérhető.
ESERNYŐ
A recepción korlátozott számban kölcsönözhető térítésmentesen.
ÉTELÉRZÉKENYSÉG
Különleges étrendet fogyasztó egyéni és csoportos vendégek esetén, kérjük a foglaláskor
szíveskedjenek jelezni igényüket.
REGGELIZŐ
Az földszintjén, a recepióval szemben található. Reggeli időpontja: 8.00-10.00
EXTRATAKARÓ, PÁRNA
Amennyiben további plusz takaróra és/vagy párnára lenne szüksége, kérjük, forduljon a
recepcióhoz.
FÉNYMÁSOLÁS
Igényét jelezze a recepción.
FIZETÉS
Áfás számla igényét kérjük, előre jelezze a recepción. Visa, Visa Elektron, Eurocard /
Mastercard, Maestro, American Express kártyákat, valamint OTP/MKB/K&H Szép kártyákat fogadunk el.
HŰTÉS
A hűtés légkondicionáló berendezésről működik. Szobáinkban kérjük, csukja be a terasz
ajtót, ha bekapcsolja a légkondicionálót.
HAJSZÁRÍTÓ
A recepción található.
HIGIÉNIAI ESZKÖZÖK
A fürdőszobában szappan, tusfürdő-sampon található. Borotválkozási, fogápolási és
egyéb higiéniai eszközök (borotva, borotvahab, fogkrém, fogkefe), a recepción vásárolható.
INTERNET
Ingyenes WIFI használat biztosított a szállodában. A csatlakozáshoz a bejelentkezés után
az ÁSZF-et el kell fogadni. Hálózat: Vonyarc Hotel Vendég jelszó: nincs.
JÁTÉKOK
Társasjátékok, kártya, tollasütő és labda, ping pong ütő és labda, focilabda,
a recepción igényelhetők.
KERÉKPÁR
A recepción elérhető szolgáltatás.
KIJELENTKEZÉS
A szobából az elutazás napján 08.00-10.00 óra között tudnak kijelentkezni. A szoba
későbbi időpontban való elhagyására a szabad kapacitások függvényében, felár ellenében
van lehetőség. A lehetőségről a recepción tudnak érdeklődni.
MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁS
Amennyiben szobájában műszaki problémát észlel, kérjük, értesítse a recepciót.
ORVOS
A legközelebbi orvos eléréséhez, kérje a recepció segítségét.
PANASZOK, ÉSZREVÉTELEK
Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción!
PARKOLÁS
Vendégeink a szálloda sorompóval zárt parkolójában díjmentesen parkolhatnak.
RECEPCIÓ
A recepció 08.00-22.00 óra között áll vendégeink rendelkezésére. 22.00-08.00 óra között
sürgős esetben a biztonsági szolgálat érhető el. Kérjük, a szobakulcsot adják le a
recepción.
REGGELI
A szoba ára nem tartalmazza a reggelit. A reggeli a szálloda éttermében fogyasztható el 8.00-10.00 óra között.
SZÉF
Valamennyi vendégszobában, a szekrényben, ill. beépített szekrényben szobai széf
található. Használati leírást a polcon talál. Probléma esetén hívja a recepciót! További
értékmegőrzés a recepción igényelhető, a recepción lévő központi széf díjmentesen
vehető igénybe.
TAKARÍTÁS
A napi takarítást 10.00-15.00 óra között végezzük. Amennyiben Ön az adott napon nem kér
takarítást, kérjük jelezze. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
TÖRÖLKÖZŐ
A törölközők cseréje három naponta történik környezetünk védelme és a hosszú távú
fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben naponta cserére lenne szüksége,
kérjük, forduljon a recepcióhoz.
TŰZJELZŐ
A szálloda minden emeletén tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek
elhelyezésre, a szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén vendégeinket
szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobában a bejárati ajtóra
kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és
minél előbb hagyja el a hotelt.
VESZÉLYHELYZET
Hotelünk tűzriasztó rendszerrel felszerelt, amely füstérzékelők által önműködően vagy a
folyosókon erre a célra elhelyezett tűzjelző dobozok benyomásával hozható működésbe.
Ha a vészcsengő megszólal, azonnal el kell hagyni az épületet, a szobákban elhelyezett
menekülési útvonal szerint.
VÉSZKIJÁRAT
A vendégszobákban elhelyezett menekülési útvonal szerint.
WIFI
Ingyenes WIFI használat biztosított a szállodában. A csatlakozáshoz a bejelentkezés
után az ÁSZF-et el kell fogadni. Hálózat: Vonyarc Hotel Vendég jelszó nincs.